FAQ

Sim. Valorizamos a privacidade e segurança de nossos clientes. Nossa Política de Privacidade foi desenvolvida para esclarecer quais informações coletamos e como elas são utilizadas. Ressaltamos que essa política pode ser atualizada periodicamente.

• Cartões de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras e parcelamos em até 12 vezes (sujeito a taxa de juros).
• Pix: O pagamento pode ser realizado via QR Code ou Pix Copia e Cola. A
  aprovação ocorre de forma imediata.
• Boleto Bancário: Ao finalizar a compra, o boleto será enviado para o e-mail cadastrado. O pagamento pode ser realizado pela internet, em agências bancárias, lotéricas ou pontos autorizados. A confirmação do pagamento ocorre em até 2 dias úteis.
  
  
  

• O prazo de processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação dopagamento.
• O prazo de entrega estimado varia entre 10 e 15 dias úteis após a postagem.
• Assim, o prazo total (processamento + envio) pode variar entre 11 e 18 dias úteis, dependendo da localidade e da logística da transportadora.
  
  Para mais detalhes, consulte nossa Política de Frete.

Não. Caso haja cobrança de taxas alfandegárias ou impostos de despacho, a
responsabilidade será inteiramente nossa. O cliente pagará apenas o valor informado no site.

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento que poderá ser utilizado em nossa Página de Rastreio. Você também pode acompanhar sua entrega diretamente no site dos Correios, informando os detalhes da sua compra.

Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias úteis após o recebimento do pedido. Para isso, as seguintes condições devem ser atendidas:

• O produto deve estar na embalagem original, incluindo etiquetas, manuais e acessórios;
• Pode estar levemente usado ou sem uso;
• A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias úteis, conforme o Código de Defesa do Consumidor;
• Produtos enviados sem solicitação prévia ou que não atendam a essas condições podem ser recusados.
  
  

Caso seu pedido chegue incompleto, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelos canais abaixo.